📦 易讀書坊網路參考書店 退貨政策
為保障消費者權益與提升購物信心，易讀書坊特別訂定以下退貨政策，敬請詳閱：
一、適用範圍與例外情形
本政策適用於透過易讀書坊於網路（通訊交易方式）所購買之書籍商品。
消費者於收到商品後，有 七日無條件鑑賞期（解除權），得以退貨方式解除契約，無須說明理由，亦不得負擔任何費用或對價。
本政策中所稱「任何費用」，包括由消費者退回商品所衍生之運費、手續費等。
若商品屬於「合理例外情形」（如易腐壞、客製化、拆封後之個人衛生用品、報紙期刊等），則不適用此退貨權利，且本店事先將於商品頁或交易頁面明示該商品不適用退貨權利。
二、退貨申請時效與條件
申請時效：自消費者收到商品當日的次日起算 七日內 提出退貨申請。
商品狀態：退貨商品須為 全新、未拆封、未使用，包裝、標籤、附屬品、贈品一併保持完整。消費者應合理維護商品的包裝原貌，避免不必要的損傷。
退貨須由消費者向本店提出申請，提供訂單編號、購買時間、退貨原因等資訊，以利本店審核。
三、退貨流程與運費負擔
經客服審核通過後，易讀書坊將提供退貨地址與指引，並協助安排物流取件。
退貨期間之運費 全部由商家（易讀書坊）負擔，消費者不需支付任何運費或手續費。
消費者應於客服指定時間內（例如收到退貨指示後若干日內）將商品交由物流業者取件或寄回。
若物流業者運送過程中造成損壞，應由商家或物流業者依相關責任處理。
四、退款方式與時程
易讀書坊在收到退回商品並驗收無誤後，將於合理期間內（一般建議 14 個工作日內）辦理退款。
退款方式依消費者原付款方式辦理（如信用卡退刷、銀行轉帳等）。
退款金額為商品售價（含原付款金額），不扣除任何費用。
五、拒絕退貨情況
以下情況恕無法接受退貨申請：
超過七日鑑賞期或未於期限內提出退貨申請。
商品已拆封、使用、外觀或內容損壞、標籤拆除、書頁缺失，或包裝不完整。
若屬合理例外情形商品，本店已事先明示該商品不可退貨。
贈品、促銷組合品若其中一部分被拆封或使用，導致整體無法恢復原貌。
六、其他事項
易讀書坊依法律規定，於消費者下單前，在商品頁面、訂單確認畫面或交易頁面，明確揭露退貨權利、退貨條件與程序、例外情形與運費負擔方式。
本政策如因法令變動需修訂，將於官網公告後自動生效。
如消費者對本政策有疑問或異議，歡迎與客服聯繫或向消費者保護機關諮詢。
